Triết lý công ty:
Dịch vụ trị vì tối cao, khách hàng luôn là người đầu tiên
- Chúng tôi không chỉ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cụ thể, mà còn đảm bảo nhu cầu của khách hàng với hệ thống dịch vụ nhanh chóng và toàn diện.
- Mỗi sản phẩm được gửi đến khách hàng của chúng tôi, giống như "đứa con" của chúng tôi, có "số ID" riêng, đã thiết lập một quản lý tệp đặc biệt từ sản xuất và lắp ráp, kiểm tra kiểm soát chất lượng, lắp đặt và vận hành tại chỗ, sửa chữa và bảo trì. Quy tắc ứng xử của chúng tôi là "dịch vụ đầy đủ của sản phẩm".
- Liên tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu theo đuổi không ngừng của chúng tôi.
Triết lý dịch vụ
Dịch vụ từ xa
Trung tâm giám sát dữ liệu từ xa
Kiểm soát thời gian thực trạng thái hoạt động của thiết bị
Nhắc nhở sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời
Dự đoán sự xuất hiện của lỗi
Quản lý vòng đời đầy đủ
Pre-sale: Miễn phí chẩn đoán tiêu thụ điện trực tuyến, hỗ trợ kỹ thuật tiết kiệm điện và tư vấn quản lý điện năng.
Đang bán: Các giải pháp may đo, cải tiến và cải tiến.
Sau bán hàng: Yêu cầu và theo dõi chất lượng sản phẩm thường xuyên
Dịch vụ Sunshine hướng đến khách hàng
Thường xuyên triển khai các hoạt động "Hướng đến khách hàng Sunshine Service" và chủ động cung cấp dịch vụ miễn phí một cửa cho khách hàng tại chỗ.
Khách hàng có thể đến công ty chúng tôi để tham quan và đào tạo bất cứ lúc nào, và nhiều hoạt động đào tạo được tổ chức hàng năm.
Cung cấp tham quan nhà máy trực tuyến và liên lạc video cho khách hàng nước ngoài.
Tự phục vụ
Cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phần mềm ứng dụng và tải xuống nhằm giải quyết các vấn đề thường gặp và tìm kiếm giải pháp.
Mạng lưới dịch vụ
Mạng lưới FGI phủ sóng hơn 30 tỉnh, thành phố tại Trung Quốc và hơn 20 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.