Trung tâm Dịch vụ

Giới thiệu
Công ty TNHH Khoa học & Công nghệ WindSun (FGI) là một doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia trực thuộc Tập đoàn Năng lượng Sơn Đông, chuyên về công nghệ điều khiển tiết kiệm năng lượng điện tử công suất, tích hợp R&D, sản xuất, bán hàng và dịch vụ thành một tổng thể. Vào ngày 13 tháng 4 năm 2021, FGI đã công khai trên Hội đồng Đổi mới Khoa học và Công nghệ. Mã cổ phiếu: 688663.
 
Liên hệ với chúng tôi
Đường Jincheng, Khu Phát triển Kinh tế, Wenshang, Shandong

Lịch sử công ty:

Dịch vụ là ưu tiên hàng đầu, khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu

  • Chúng tôi không chỉ cung cấp cho khách hàng các sản phẩm cụ thể mà còn bảo vệ nhu cầu khách hàng bằng hệ thống dịch vụ nhanh chóng và toàn diện.
  • Mỗi sản phẩm gửi đến khách hàng, giống như "đứa con" của chúng tôi, đều có "số ID" riêng, đã thiết lập hệ thống quản lý hồ sơ đặc biệt từ sản xuất và lắp ráp, kiểm tra kiểm soát chất lượng, lắp đặt và vận hành tại chỗ, sửa chữa và bảo trì. Bộ quy tắc ứng xử của chúng tôi là "dịch vụ toàn diện của sản phẩm".
  • Liên tục đáp ứng nhu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ là mục tiêu không ngừng của chúng tôi.


Triết lý phục vụ

Dịch vụ từ xa

Trung tâm giám sát dữ liệu từ xa
Kiểm soát trạng thái hoạt động thiết bị theo thời gian thực
Nhanh chóng sửa chữa và bảo trì kịp thời
Dự đoán sự xuất hiện của đứt gãy

Quản lý toàn bộ vòng đời

Bán trước: Chẩn đoán tiêu thụ điện miễn phí trực tuyến, hỗ trợ kỹ thuật tiết kiệm điện và tư vấn về quản lý điện.
Đang bán: Thiết kế may mặc, giải pháp hoàn hảo và cải tiến.
Sau bán hàng: Kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ và theo dõi

Dịch vụ ánh nắng hướng đến khách hàng

Thường xuyên triển khai các hoạt động "Dịch vụ Ánh nắng hướng đến khách hàng" và chủ động cung cấp dịch vụ miễn phí một điểm đến cho khách hàng tại chỗ.
Khách hàng có thể đến công ty chúng tôi để tham quan và đào tạo bất cứ lúc nào, và nhiều hoạt động đào tạo được tổ chức hàng năm.
Cung cấp chuyến thăm nhà máy trực tuyến và liên lạc video cho khách hàng nước ngoài.


 

Tự phục vụ


Cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ như hướng dẫn sản phẩm, phần mềm ứng dụng và tải xuống nhằm giải quyết các vấn đề phổ biến và tìm kiếm giải pháp.

 

Self-service

 

Service Network

Mạng lưới dịch vụ


Mạng lưới FGI bao phủ hơn 30 tỉnh và thành phố ở Trung Quốc cũng như hơn 20 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.